【ここがダメダメ！】楽天モバイルのデメリット7つを徹底解説！【これさえ知れば後悔なし】

「楽天モバイルのダメダメなところってどこ？」この疑問を解決していきます。

「ひどい！やばい！」なんて声もある楽天モバイル。契約して後悔したくないですよね。僕は2年近く楽天モバイルを使ってきましたが、決していいことばかりではありませんでした。

本記事は、田舎で楽天モバイルを使う僕がダメダメポイントを口コミも合わせて解説します。これさえ知っておけば後悔なしです！

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【ここがダメダメ！】楽天モバイルのデメリット 7つ

電波が屋内に弱い

楽天モバイルの電波（楽天回線）は屋内で弱くなりがちです。なぜなら「プラチナバンド」ではないから。

プラチナバンドとは、日本国内で電波が届きやすいと言われる700～900MHz帯周波数のことを言います。

引用：パブリネット

楽天モバイルが使っている電波は「1.7GHz帯」。以下が楽天モバイル電波とプラチナバンドのちがいです。

だから屋内などで電波が弱くなってしまうわけですね。とはいえ、家とかショッピングモールでまったく使えないかというとそうでもありません。

また、プラチナバンドは今後獲得予定。公式は2024年までにとうたっています。

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通信品質は不安定気味

通信品質は不安定気味ですね。ときどき突然圏外なんてこともあります。なのでぼくは使いたいときに使えないと困るのでpovo2.0と併用して使っています。

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オワコンという声が多い

「楽天モバイルはオワコン」こんな口コミも少なくありません。オワコンといわれる理由は2つ。

たしかに、ポイント還元バンバンしてるし、基地局設置費用が膨大だし、ユーザーも離脱するしで『オワコン』といわれるのも無理ありません。

でも、僕はそう思わないですね。むしろ、楽天もいうようにNo.1キャリアになると思っています。

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パートナー回線は5GB/月

パートナー回線は楽天回線と違って、5GB/月までと容量に制限があります。使い切ったあとは1Mbpsの速度制限。

でもこの1Mbpsって意外に何でもできる通信速度。しかも他の格安SIMの速度制限はもっと遅いです。

お客様サポートは期待できない

楽天モバイルのお客様サポートの満足度が低いです。Twitterでの口コミをまとめると、

楽天モバイルのサポートチャットしてるが話噛み合わねぇな…噂通りひどいw

— じゃんなだるく@在宅 (@janna_da_arc) November 9, 2021

楽天モバイルのサポートチャットと電話にマジで繋がらない‼️
ほんとダメダメだな#楽天モバイル

— よね🔥 (@53Ultimate1013) November 29, 2021

楽天モバイルくん、チャットサポート返信遅いしどのくらい待つか毎回まちまちだし、
言葉が通じてなかったり何回も同じ話しなきゃだったりするのも十分あれだけど、

チャットの新着通知機能がない これが一番だめ

— 愛乃しおみ🖤敗北系Vtuber (@shiomi414) May 17, 2021

あまりにもサポートへの不満が爆発しているため、僕もチャットサポートを実際に使ってみましたが、今回は中の人にきちんと繋がり返信も遅くありませんでした。

【実際のチャットサポート画面】

SIMカードについて質問したときのものです。

このときの対応はとても丁寧な印象を受けましたね。とはいえ、楽天モバイルにするならトラブルはある程度自己解決する力は必要です。（トラブルに関する情報は、Googleにちゃんとあるので調べたらなんとかなります！）

iPhoneで着信に失敗することがある

楽天モバイルはiPhoneに限り着信に失敗することがあります。着信失敗とは、着信がうまくできないこと。

おもにパートナー回線で起きてしまうようです。とはいえ、この問題は2021年のできごと。今は解決済みなのでここは心配しなくてもOKです。

楽天リンクの品質はLINE同等の品質

ピンク色でおなじみのRakutenLinkアプリの通話品質はそこまでよくないですね。

楽天モバイルの通話品質、まじでダメダメ

— かい (@kai_ygg) February 24, 2022

個人的な感想をいうと「LINE通話と同等レベル」。ただし通常通話アプリ（Rakuten Linkアプリでない）の場合は、大手と遜色ないのでそこは安心です。

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公式のエリア判定は罠？嘘？なら別の方法を試そう！

公式で楽天エリアを確認できますよね。こんな感じで。

でも、嘘じゃないかとか罠じゃないかとか言われるわけですね。なぜなら、エリア内なのに繋がらないことがあるから。

なら、別の方法を試せばいいのです。非公式ですが、公式より確実性があるので試す価値アリですね。とてもカンタンなので以下の記事を参考にエリア判定してみてください。

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楽天モバイルを使うべき人・やめたほうがいい人

エリア内でちゃんと使えるようになってから…と考える人もいるでしょう。でも、その時代っていつくるんだろうな、使いたいなと迷っていますよね。

そしたら、まずはお試しで利用してみるのもアリです。楽天モバイルは地域によって使える使えないのバラつきがかなりあるので。

使ってみたら『意外に』つかえる場合が少なくありません。エリア判定済み、でも迷っているならお試し利用おすすめです！

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まとめ

以上、楽天モバイルのデメリットでした。

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楽天モバイル公式サイト