- 「アンテナ4本なのに繋がらない。通信障害？」
- 「でも特定のアプリは使えるのはなんで？」
楽天モバイルが通信障害ですが『DNSサーバーが原因』のひとつと言われています。ただこれならスマホの設定ひとつでカンタンに自分で一時的に復旧可能。
知っておくと、いざというときに誰でもできる作業なので参考にしてください！
今回は、楽天モバイルの通信障害の原因とその対処法3つを紹介します。
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楽天モバイルの通信障害はDNSサーバーの不調ってなに？？
そもそものDNSサーバーを調べてみると以下の内容でした。
DNSサーバーとは、ドメインネームシステム（Domain Name System）の略で、ドメインとIPアドレスを紐づける仕組みです。
専門的なことなのでここでは詳しくは記載しませんが、DNSサーバー不調とは、要はネットの仕組みがうまく機能せず通信もうまくできないということですね。
DNSサーバーのエラーが起きる要因 5つ
- インターネットに接続できていない
- DNSサーバーのダウン・一時的な混乱が生じている
- DNSサーバーに接続できていない
- ウェブサイトが閉じている
- ネットワークの構成が共有接続になっている
以上のことが考えられます。詳しくはこちらの記事（DNSサーバーとは？仕組みや種類、設定と確認方法を解説）を参考にするとわかりますが…
とにかくDNSサーバーが一時的にイカれていて、正常に通信ができない状態が楽天モバイルの通信障害、という場合があるので正常に通信できるDNSサーバーに自分で変えてしまえばいいのです。
【DNSの設定方法】楽天モバイルの通信障害はスマホの設定で対処
DNSサーバーはスマホの設定でカンタンに変更できるので、試して見る価値はありです。
詳しく見ていきます。
【iPhone】アプリのインストール
こちらの『1.1.1.1: Faster Internet』を使うと、より簡単に設定可能。しかもiPhone・Androidで使えます。
使い方はこんな感じ。
ボタン一つで、DNSサーバーを自動で置き換えてくれます。
ただ、通信障害のときにアプリのダウンロードができないため、事前にダウンロードしておく必要があります。
【Androidのみ】DNSサーバーの変更
Androidはモバイルデータ通信のDNSサーバーを、手動で設定できます。（iPhoneは設定欄がないためできない）
参考は、oppo reno5aです。
- 設定から「接続と共有」を開く
- 「VPN」を開く
- 「指定されたプライベートDNS」を選択
- 「dns.google」と入力して完了
ちなみに、今回はホスト名「dns.google」にしましたが、他にもあります。
| 特徴 | プライマリ | セカンダリ | TLS | |
|---|---|---|---|---|
| Cloud Flare | 高速通信 | 1.1.1.1 | 1.0.0.1 | 1dot1dot1dot1.cloudflare-dns.com |
| Google Public DNS | 高速通信 | 8.8.8.8 | 8.8.4.4 | dns.google |
| OpenDNS | 高い安全性 | 208.67.222.222 | 208.67.220.220 | 非対応 |
| Comodo Secure DNS | 高い安全性 | 8.26.56.26 | 8.20.247.20 | 2.dnscrypt-cert.shield-2.dnsbycomodo.com |
| Quad9 | 高い安全性 | 9.9.9.9 | 149.112.112.112 | dns.quad9.net |
- 1dot1dot1dot1.cloudflare-dns.com
- 2.dnscrypt-cert.shield-2.dnsbycomodo.com
- dns.quad9.net
でもOKです。よくわからない場合は「dns.google」でいきましょう。再度になりますが、iPhoneはモバイル通信のDNS変更はAndroidのように手動でできません。
楽天モバイルの通信障害、DNS変更したら動くようになるよってTwitterに出てきて、おっじゃあ試してみるかって調べたら
iPhoneは手動でDNS変更できないらしくゴミカス
— ｲｯﾋﾟ (@373_932) September 11, 2021
DNSの設定を試してみたら…
DNSサーバーの設定で直った方の声を集めてみました。
楽天モバイル通信障害からドラクエウォークが「つうしん中」で度々止まる。楽天のDNSサーバーが変、AndroidならプライベートDNSの設定すればDNSサーバー変更できると言うツイートをみたのでプライベートDNS設定をgoogleのdnsに設定して再起動したら今のところ直ってる。 pic.twitter.com/2tHayqRcha
— ふぁむ@MYZN (@fam_myzn) September 19, 2021
楽天モバイル通信障害中。DNSの問題みたい。AndroidはOSでDNS変更できるみたいだけど、iPhoneは手動変更できない。Cloudflare(1.1.1.1）っていうVPNアプリいれて有効化したら通信できるようになった。 Wi-Fi環境下で仕込む必要があるけど。
— kiyoshi net (@kiyoshi_net) September 11, 2021
楽天モバイル通信障害回避方法。
iPhoneはCloudflareアプリでDNS変えれば通信できた。
やはりDNS障害っぽいね。 pic.twitter.com/8g3WlbSRtP— ともゆき🐶 (@tomozblog) September 11, 2021
まとめ：通信障害に備えてアプリのダウンロードがおすすめ
手動でDNS設定は入力があったりで意外と面倒。アプリの利用が一番かんたんで手っ取り早いです。iPhoneもAndroidも。
ただ、通信障害のときにはダウンロードできないので、事前にアプリをダウンロードしておくのがおすすめです。
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